售后服務
- 產品安裝調試結束后,免費對操作人員進行全面的技術培訓,協助相關人員完成1-2個試驗操作。
- 在保修期內,如遇設備故障,我們會在2小時內做出響應,4小時內給出解決方案,36小時內派專業技術人員到現場進行處理,3個工作日排除故障并提供一切備品配件,對非人為造成的各類零件損壞進行免費更換。
- 保修期滿后,對系統進行終身維護,對設備故障進行技術解答,必要時到現場予以處理。需更換備品備件時,以最優惠的價格和最快的速度提供給甲方。
- 如果開發出新版本的軟件,免費為客戶升級到最新版本。
- 質量保證期:設備安裝調試并最終驗收合格之后12個月。